今年春運，各地鐵路部門采取多種措施，通過挖潛擴能、開辟專用通道、安排專人引導等方式，助力務工人員順利購票、平安返鄉。哈爾濱局集團公司將杭州至齊齊哈爾的K48次列車行李車換掛為硬座車，提高運力助力長三角地區務工人員返鄉；鄭州局集團公司洛陽龍門站、欒川縣高鐵無軌站積極對接公路部門，努力打通貧困地區務工人員返鄉“最后一公里”；武漢局集團公司在漯河等務工人員重點地區車站開設咨詢點，動態掌握務工人員出行需求，科學安排運力，為“反向探親”務工人員子女開辟“綠色通道”，站車聯動護送“小候鳥”與父母團聚。
鐵路部門提示，春運出行進入高峰，已通過互聯網、電話成功預訂車票尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等信息，預留充足時間取票、安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。
