“身份證在下，車票在上，車票二維碼朝上，人看著屏幕……”1月13日，春運首日，到西安北站乘坐高鐵的乘客會發現，有幾個閘機面前還有屏幕，識別人臉票證人合一才閘門才打開。
1月13日上午11時，王先生一家三口來到西安北站，準備坐火車趕去楊凌。王先生單手抱著兒子，看了一眼通行指南，票、身份證放在實名制閘機掃描區，臉面向屏幕，整個操作不到5秒，閘門打開，他抱著兒子趕快奔向站內。也有一些老年人因為身份證和火車票沒有對齊，不熟悉操作而感覺有點難，在工作人員的指導下得以“通關”。
2017年春運，西安北站首次啟用4臺實名制閘機(俗稱人臉識別驗證檢票機)以及智能機器人等。據工作人員介紹，人臉識別驗證，是將掃描到的人臉和身份證照片進行比對，實現票、證、人三統一。如果比對相似度不到75%就需要人工驗證，熟練使用2秒多就能進站，不太熟悉的話5秒以內也差不多能進站。
大濃妝、新紋眉、新發型、瘦了胖了是否會無法通過?工作人員介紹，比對主要是看臉部輪廓、眉骨、嘴唇兩邊，和胖瘦沒有關系，只要不是過度整容削骨，都可以通過。帽子、眼鏡、口罩等面部遮擋物也會有影響，應該取下。“還有人剃了光頭，和身份證照片不符，無法通過，最后人工驗證的。如果是網逃人員，會自動上報到公安系統。”
實名制閘機通行指南：
第一步：站在黃色安全線外排隊等候，取下帽子、眼鏡、口罩等面部遮擋物;
第二步：進入黃色安全線內，站在腳印參考位置，注視屏幕上方拍照點“看此拍照”標識;
第三步：當屏幕出現紅框時進行檢票動作，身份證在下，車票在上，重疊放入掃描區，車票二維碼朝上向前放入;
第四步：驗證通過，閘門打開后，可以通行。
